Najczęstsze pytania

Najczęstsze pytania

Zamówienia i dostawa

Ile trwa dostawa?
Zamówienia w Unii Europejskiej docierają w 2-4 dni robocze. W Wielkiej Brytanii dostarczamy następnego dnia przy zamówieniu do 14:00; dostawa standardowa trwa 2-3 dni.

Czy dostawa jest darmowa?
W Unii Europejskiej dostawa jest darmowa od 115 €, poniżej kosztuje 5,75 €. W Wielkiej Brytanii jest darmowa od 100 £, standardowa 4,99 £, ekspresowa 6,99 £.

Czy zapłacę cło lub VAT importowy?
Nie. Zamówienia z Unii Europejskiej wysyłamy z naszej spółki matki w Hiszpanii, więc nie przekraczają granicy celnej. Nie ma VAT-u importowego ani opłaty manipulacyjnej kuriera.

Czy wysyłacie poza UE i Wielką Brytanię?
Tak. Wysyłka do pozostałych krajów kosztuje 23,99 £ i jest wyliczana przy zamówieniu.

Produkty

Czy testujecie na zwierzętach?
Absolutnie nie. Wszystkie produkty Skymedic są cruelty-free.

Czy produkty są odpowiednie dla skóry wrażliwej?
Wiele naszych produktów opracowano z myślą o skórze wrażliwej. Polecamy nasz test skóry, aby otrzymać spersonalizowane rekomendacje.

Co oznacza certyfikat ISO 13485?
ISO 13485 to międzynarodowa norma zarządzania jakością wyrobów medycznych. Gwarantuje, że nasze produkty spełniają najwyższe standardy bezpieczeństwa, jakości i skuteczności.

Konta profesjonalne

Jak założyć konto profesjonalne?
Przez stronę Rejestracja profesjonalna. Rejestracja zajmuje mniej niż minutę; numer prawa wykonywania zawodu i dokument dodajesz w drugim kroku.

Jakie korzyści daje konto profesjonalne?
Ceny profesjonalne na cały asortyment, priorytetowa wysyłka, dostęp do szkoleń Skymedic Academy i dedykowany opiekun konta.