Häufige Fragen

Häufige Fragen

Bestellung und Versand

Wie lange dauert der Versand?
Bestellungen innerhalb der Europäischen Union kommen in 2-4 Werktagen an. Im Vereinigten Königreich liefern wir am nächsten Tag bei Bestellung vor 14 Uhr; Standardversand dauert 2-3 Tage.

Ist der Versand kostenlos?
Innerhalb der Europäischen Union ist der Versand ab 115 € kostenlos, darunter kostet er 5,75 €. Im Vereinigten Königreich ist er ab 100 £ kostenlos, sonst 4,99 £ bzw. 6,99 £ express.

Fallen Zoll oder Einfuhrumsatzsteuer an?
Nein. Bestellungen aus der Europäischen Union versenden wir von unserem Mutterhaus in Spanien, sie überqueren also keine Zollgrenze. Es gibt keine Einfuhrumsatzsteuer und keine Bearbeitungsgebühr des Zustellers.

Liefern Sie außerhalb der EU und des UK?
Ja. Der Versand in die übrige Welt kostet 23,99 £ und wird an der Kasse berechnet.

Produkte

Testen Sie an Tieren?
Auf keinen Fall. Alle Skymedic-Produkte sind tierversuchsfrei.

Sind die Produkte für empfindliche Haut geeignet?
Viele unserer Produkte sind für empfindliche Haut formuliert. Wir empfehlen unser Haut-Quiz für persönliche Empfehlungen.

Was bedeutet die ISO-13485-Zertifizierung?
ISO 13485 ist die internationale Norm für Qualitätsmanagement bei Medizinprodukten. Sie stellt sicher, dass unsere Produkte höchste Anforderungen an Sicherheit, Qualität und Wirksamkeit erfüllen.

Fachkunden-Konten

Wie beantrage ich ein Fachkonto?
Über unsere Seite Fachkunden-Registrierung. Die Registrierung dauert unter einer Minute; Registrierungsnummer und Nachweis folgen in einem zweiten Schritt.

Welche Vorteile hat ein Fachkonto?
Fachhandelspreise auf das gesamte Sortiment, bevorzugter Versand, Zugang zu den Schulungen der Skymedic Academy und eine feste Ansprechperson.